在夜场环境中，客户对我们的第一印象尤为重要。虽然我们很难控制他人对我们的看法，但我们可以利用这一效应，通过以下四个“有”来展现自己的优点，从而留下良好的印象。
1.有心：真诚的表情和自然的表达是留下好印象的关键。人们天生喜欢真实，就像喜欢天然无污染的水果一样。保持落落大方、面带微笑、眼神柔和，这是给人留下好印象的首要条件。过分炫耀或夸张赞美对方会令人反感，让人觉得“此人不实在”。因此，在初次见面时，保持真实和自然，可以拉近彼此的距离，让对方更愿意接纳你。
2.有礼：美由心生，礼行于外。没有人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句不当的言辞就会影响别人对你的看法，即使之后表现再好，也难以打开“心结”，因为人们倾向于寻找更多证据来证实已形成的结论。建议在初次见面时，用左手拿包，以便腾出右手握手。坐下后保持适当的距离，两人相隔一臂之长，既显得友好又礼貌。记得在交谈前将手机调至静音，这是基本的尊重。
3.有型：衣着得体比追求名牌更重要。建议男性不要穿奇装异服，服务员尽量化淡妆，以免给人不本分的印象。此外，说话时保持挺直腰板，展现出自信，这也是“有型”的重要因素。
4.有声：在沟通中，语气、语速、语调往往比内容本身更重要。说话声音过大会让人烦躁，过小则显得不自信，应保持适中，让对方能够听清楚即可。注意放慢语速，例如在客户告辞时，如果用较快的语速说“下次再来”，可能会让人误以为是在赶他们走，而放慢语速则传达出希望对方再次光临的意味。在对话中，尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。避免使用命令式语句，而应多用征询式语句，例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。
征询式语句不会强加个人意识于他人，而是让人感到被尊重，从而使对方的心情放松。
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